عملية التخطيط الإستراتيجي لوحدة الأعمال
تعتبر عملية التخطيط الإستراتيجي عنصرًا أساسيًا في أي عمل تجاري
فهي تساعد المنظمات على تحديد
أهدافها ، وتحديد الخطوات اللازمة لتحقيقها
ومن أجل الوصول إلى أهدافها، يجب على المنظمات تطوير استراتيجيات قوية وفعالة
وبالنسبة لوحدة الأعمال، تتضمن عملية التخطيط الإستراتيجي للوحدة تحليل نقاط القوة والضعف الخاصة بها، وتحديد الفرص والتحديات، وتطوير استراتيجيات لتحقيق أقصى قدر من الإمكانيات للوحدة
في هذا المنشور، سنناقش المراحل الثلاث الرئيسية لعملية التخطيط الإستراتيجي لوحدة الأعمال
المرحلة الأولى: التحليل
تتضمن المرحلة الأولى من عملية التخطيط الإستراتيجي لوحدة الأعمال تحليل البيئات الداخلية والخارجية للوحدة.swot analysis تساعد هذه المرحلة وحدة الأعمال على تحديد نقاط قوتها وضعفها والفرص والتحديات المتاحة تتضمن العوامل الداخلية موارد الوحدة وقدراتها وهيكلها، بينما تتضمن العوامل الخارجية السوق والمنافسة والبيئة التنظيمية. من خلال تحليل هذه العوامل، يمكن لوحدة الأعمال تحديد مهاراتها الأساسية وميزاتها التنافسية، وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين.
المرحلة الثانية: صياغة الإستراتيجيات
تتضمن المرحلة الثانية من عملية التخطيط الإستراتيجي لوحدة الأعمال تطوير استراتيجيات تتوافق مع أهداف الوحدة. تتضمن هذه المرحلة تحديد الفرص الأكثر وعدًا وتحديد الموارد المطلوبة لمتابعتها. يجب أيضًا على وحدة الأعمال مراعاة المخاطر والتحديات المحتملة المرتبطة بكل استراتيجية. خلال هذه المرحلة، تقوم وحدة الأعمال بتطوير خطة مفصلة توضح الموارد المطلوبة لتنفيذ كل استراتيجية.
المرحلة الثالثة: التنفيذ
تتضمن المرحلة النهائية من عملية التخطيط الإستراتيجي لوحدة الأعمال تنفيذ الاستراتيجيات التي تم تطويرها في المرحلة السابقة. تشمل هذه المرحلة تصميم وتنفيذ خطة تخصيص الموارد وتحديد المسؤوليات وتحديد المقاييس لقياس التقدم. يجب على وحدة الأعمال أيضًا مراقبة تقدمها وإجراء التعديلات اللازمة. يمكن أن تكون هذه المرحلة صعبة، حيث يتطلب من وحدة الأعمال إدارة التغيير بفعالية وضمان توافق جميع الأطراف مع الخطة.
يمكن للشركة أن تستفيد من اتجاهات الصناعة المتقاربة وتقدم منتجات أو خدمات جديدة للسوق
قامت شركة Niky. بإطلاق خط إنتاج للملابس الرياضية المصنوعة من الأقمشة المعاد تدويرها، وذلك لتلبية الطلب المتزايد على المنتجات الصديقة للبيئة والمستدامة،
يمكن للشركة تحسين عملية الشراء لتكون أكثر راحة أو كفاءة
تمكنت شركة ِِamazon من تحسين عملية الشراء عبر تطوير مشروع طائرات الشحن الخاصة بها. وبفضل هذا المشروع، يمكن للشركة تسليم الطرود في أي مكان في العالم في غضون 24 ساعة. وتعتمد طائرات الشحن هذه على تقنية الطيران بدون طيار، والتي تسمح للشركة بتوفير خدمة التسليم السريع بأسعار تنافسية. وبفضل هذه التحسينات، يمكن للشركة توفير خدمة أسرع وأكثر كفاءة للعملاء الذين يستخدمون خدماتها.
يمكن للشركة تلبية الحاجة إلى المزيد من المعلومات والمشورة
من الممكن أن تقدم الشركة معلومات ومشورة مجانية للعملاء بشكل منتظم من خلال مدونة الشركة أو القنوات الاجتماعية أو البريد الإلكتروني. على سبيل المثال، شركة تصنيع الأجهزة الإلكترونية يمكن أن تقدم نصائح حول كيفية استخدام منتجاتها بشكل أفضل، وكيفية العناية بها وصيانتها. كما يمكن للشركة تقديم معلومات حول الاتجاهات الجديدة في صناعتها والتكنولوجيا المستخدمة والمزايا الجديدة التي تقدمها. يمكن أن تساعد هذه المعلومات والمشورة في بناء ثقة العملاء بالشركة وزيادة الولاء لها.
يمكن للشركة تخصيص المنتج أو الخدمة
يتيح Timberland للعملاء اختيار الألوان لأجزاء مختلفة من الأحذية، وإضافة الحروف الأولى أو الأرقام، واختيار الخياطة والتطريز المختلفة
يمكن للشركة أن تقدم إمكانية جديدة
يمكن للمستهلكين إنشاء وتحرير iMovies الرقمية باستخدام iMac وتحميلها على خادم الويب لشركة Apple أو موقع الويب مثل YouTube لمشاركتها مع الأصدقاء في جميع أنحاء العالم
لتقييم الفرص ، يمكن للشركات استخدام تحليل فرص السوق
Market Opportunity Analysis (MOA)
هل يمكننا صياغة فوائد المنتج بطريقة مقنعة للسوق المستهدف؟
هل يمكننا تحديد السوق المستهدفة والوصول إليها باستخدام وسائل الإعلام والتجارة الفعالة من حيث التكلفة؟
هل تمتلك شركتنا أو لديها وصول إلى القدرات والموارد التي نحتاجها لتوفير الفوائد للعملاء؟
هل يمكننا تقديم الفوائد بشكل أفضل من أي من المنافسين الفعليين أو المحتملين؟
هل سيفي معدل العائد المالي بمتطلباتنا للاستثمار أو يفوقها؟
الخلاصة
عملية التخطيط الإستراتيجي لوحدة الأعمال عنصر أساسي في نجاح أي منظمة
وتساعد هذه العملية وحدة الأعمال على تحديد نقاط قوتها وضعفها وتطوير استراتيجيات تتوافق مع أهدافها، وإدارة التغيير بفعالية
من خلال اتباع المراحل الثلاث للتحليل وصياغة الإستراتيجيات والتنفيذ، يمكن لوحدة الأعمال أن تحقق النجاح. يمكن لوحدة الأعمال أن تستفيد بشكل كبير من العملية، حيث أنها تساعد في تحديد الفرص والتحديات وصياغة استراتيجيات تساعدها على تحقيق المزيد من النجاح والاستمرارية في العمل
من خلال الاستثمار في الوقت والموارد في عملية التخطيط الإستراتيجي، يمكن لوحدة الأعمال تحقيق أقصى قدر من الإمكانيات وتحقيق النجاح على المدى الطويل